Hoe kun je PayPal opzeggen? In dit artikel lees je stap voor stap wat je moet doen om je PayPal-rekening te sluiten. We leggen uit welke voorbereidingen nodig zijn, zoals het leegmaken van je saldo. Ook vertellen we wat je kunt doen als het opzeggen niet meteen lukt. Daarnaast vind je tips over het afsluiten via de app en website, en waar je op moet letten als je automatische betalingen hebt via PayPal.
Hoe kun je PayPal opzeggen?
PayPal opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website of de app. Eerst moet je zorgen dat je PayPal-saldo op nul staat. Log in op je PayPal-account en ga naar Instellingen.
Klik onder Rekeningopties op “Je rekening sluiten” en volg de stappen op het scherm. In de app tik je op het profielpictogram en daarna op “Je rekening sluiten”.
Let op: je kunt je rekening alleen sluiten als je geen openstaande betalingen, rekeningbeperkingen of saldo hebt. Na het sluiten kun je de rekening niet meer openen.
Voor zakelijke rekeningen sluit je de rekening via een computer, niet via de app. Heb je problemen? Controleer of alle transacties zijn afgerond of neem contact op met de klantenservice.
Wat is de opzegtermijn van PayPal en welke voorwaarden gelden er?
PayPal zelf hanteert meestal geen opzegtermijn voor abonnementen die via hun dienst lopen. Het abonnement stopt aan het einde van de betaalde periode.
Er geldt geen vaste contractduur; je kunt dus op elk moment je automatisch verlengende betaling annuleren via je PayPal-account.
Na opzegging blijft de toegang doorgaans geldig tot het einde van de periode waarvoor je al betaald hebt. Er is meestal geen restitutie voor ongebruikte dagen.
Bijvoorbeeld: als je een maandabonnement betaalt en halverwege stopt, kun je PayPal-gedurende die maand blijven gebruiken. Het abonnement wordt daarna niet verlengd.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van PayPal?
Je kunt PayPal bereiken via meerdere kanalen. De makkelijkste manier is via het Berichtencentrum op de website of in de app. Log in, ga naar het Berichtencentrum en kies ‘Nieuw bericht’ om een vraag te stellen.
Ook is er een chatbot beschikbaar die je snel helpt. Bij complexe vragen word je doorverwezen naar een medewerker. Telefonisch contact kan via de knop ‘Contact’ onderaan elke PayPal-pagina. Je kiest eerst het onderwerp van je vraag, waarna de contactopties verschijnen.
De telefoonservice is dagelijks bereikbaar van 8:00 tot 20:00 uur CST. In het Berichtencentrum worden berichten beantwoord op werkdagen van 14:00 tot 23:00 uur Nederlandse tijd, en in het weekend van 15:00 tot 20:00 uur.
Per e-mail direct contact opnemen is niet standaard mogelijk; daarom wordt het gebruik van het Berichtencentrum en de chatbot aanbevolen voor snelle hulp.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van PayPal?
Na het opzeggen van PayPal kun je kiezen voor andere betalingsdiensten zoals Noda, Mollie en Stripe. Noda werkt met directe bankbetalingen en rekent lagere kosten zonder accountblokkades. Mollie is populair in Nederland en biedt iDEAL als betaalmethode vanaf ongeveer 29 cent per transactie. Stripe is geschikt voor internationaal gebruik en kost ongeveer 1,4% + €0,25 per succesvolle betaling.
Daarnaast zijn Google Pay en Skrill handige digitale portemonnees voor mobiel betalen. Google Pay is gratis te gebruiken en werkt vooral via Android-apparaten. Skrill rekent wel wisselkosten maar is populair voor internationale betalingen. Vergelijk bij het kiezen vooral prijzen, gebruiksgemak en het soort betalingen dat je vaak ontvangt. Zo vind je een betaaloplossing die bij jouw webshop of persoonlijke behoeften past.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn PayPal-account opzeggen?
Je kunt je PayPal-account sluiten via de instellingenpagina door te kiezen voor ‘Account sluiten’. Zorg dat je eerst eventuele openstaande betalingen en tegoeden hebt afgehandeld.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen van PayPal?
Het opzeggen van je PayPal-account is gratis; er worden geen kosten in rekening gebracht voor het sluiten van je account.
Moet ik iets doen voordat ik mijn PayPal-account opzeg?
Controleer of er geen lopende transacties zijn en dat je saldo op nul staat, want een account met openstaande betalingen of positief saldo kan niet worden gesloten.
Kan ik mijn PayPal-account opnieuw openen na opzegging?
Een gesloten PayPal-account kan niet worden heropend; je moet dan een nieuw account aanmaken als je weer gebruik wilt maken van PayPal.